システム
複数のスタッフで使うことはできますか？
人数制限は無く、複数のスタッフ様でご利用頂けます。購入された方が当該歯科医院アカウントの管理者ユーザーとなり、管理者ユーザーは他のユーザーを追加することができます。
複数の歯科医院で使うことはできますか？
数の制限は無く、複数の歯科医院様でご利用頂けます。お一人のユーザーで、複数の歯科医院アカウントの管理・利用権限を持つことができます。
画像管理ソフトにアップロードできるファイルの種類は？
| ファイルタイプ | スマホアプリ撮影 | |
|---|---|---|
| 口腔内写真・顔貌写真・レントゲン写真 | jpg、png | ◯ |
| CT画像・スキャンデータ | zip | ✕ |
※スマホアプリ撮影写真はjpg形式で保存されます。
※CT画像・スキャンデータはシステム上で表示できず、zip圧縮ファイルのアップロード・ダウンロードのみとなります。
スマートフォンアプリはどこからダウンロードできますか？
こちらよりダウンロードしてください。
iOS
Android
スマートフォンアプリのログイン情報がわかりません
ユーザー登録をされていない場合は WEBシステム から新規会員登録を行ってください。
パスワードをお忘れの場合は「パスワードをお忘れの場合」を選択して、パスワードをリセットしてください。
PC・スマートフォン
HAKKEN for dentistを利用するにあたって必要なものは何ですか？
スマホアプリを使用し撮影するためのスマートフォン、WEBシステムを使用するためのPCが必要です。いずれもインターネットに接続している必要があり、実効速度10Mbps以上を推奨しております。
スマートフォンの性能に制限はありますか？
正常に動作するために、以下のスマートフォンを推奨しております。
| OS | iOS：14以上、Android：11以上 |
|---|---|
| メモリ | 4GB以上 |
一部Android機種で、撮影時の不具合・フラッシュ異常が確認されています（対策検討中）。
- Galaxy
- Rakuten Hand
- AQUOS の一部機種
PCの性能に制限はありますか？
WEBシステムはGoogle Chromeブラウザ上でのご利用を推奨しております。Google Chromeブラウザを使用可能なPCをご用意ください。
ご契約
契約期間はありますか？
本サービスの契約期間は月額利用料のお支払いから1ヶ月（30日）です。契約期間中でも上位プランへの変更は可能ですが、下位プランへの変更もしくは解約は、契約期間終了後に有効となります。
購入前にお試しすることはできますか？
トライアルプランでスマホアプリ・WEBシステムを無料でお試し頂くことができます。撮影キットはミニマムプラン以上のご購入後にお届けします。
FAQで解決できない場合は、
お気軽にお問い合わせください。